UKK
Usein kysytyt kysymykset
TILAUT
Kuinka kauan toimitus kestää?
Se riippuu siitä, missä asut. Useimmat tilaukset saapuvat 5–8 arkipäivässä, mistä 1–2 arkipäivä on varattu tilauksesi valmisteluun. Muuhun Eurooppaan toimitus kestää 5–10 päivää ja muuhun maailmaan 5–12 päivää. Katso maan kohdalta toimitustietomme toimitussivulta.
Onko toimitus todella ilmainen?
Kyllä. Toimitus on ilmainen jokaisessa tilauksessa, eikä tullimaksuja periä.
Toimitatteko maaniin?
Toimitamme Italiaan, Sveitsiin, muuhun Eurooppaan, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Yhdysvaltoihin, Australiaan ja muuhun maailmaan.
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä. Kun tilauksesi lähetetään, lähetämme sinulle sähköpostitse seurantanumeron, jotta voit seurata pakettiasi.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaustani?
Lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostia info@selebistudio.com tilausnumerosi mukana. Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
PALAUTUKSET JA HYVITYKSET
Mitä jos en pidä tilaustani?
Ei hätää. Voit palauttaa sen 30 päivän sisällä toimituksesta ja saada ostamiesi tuotteiden hinnat hyvitettävyksi.
Kuka maksaa palautuskulut?
Sinä, ellei pakettisi saavu vahingoittuneena tai me ole tehneet virheen. Tällöin me hoidamme kulut.
Milloin saan hyvitykseni?
14 arkipäivän kuluessa pakettisi saapumisesta. Hyvitämme summan alkuperäiseen maksutapaasi.
Voinko vaihtaa tuoteni toiseen väriin?
Emme tarjoa tuotevuoroa. Palauta tuotteen ja saat hyvityksen, jonka jälkeen voit tilata haluamasi tuotteen uudelleen.
TUOTTEEMME
Mistä teidän laukkunne on valmistettu?
Laukkujemme valmistusmateriaalina on pehmeä vegaaninen nahka (PU), ja niissä on kestävä vuori. Löydät tarkemmat tiedot jokaiselta tuotesivulta.
Miten hoidan laukkaani?
Pyyhi se puhtaaksi pehmeällä, kuivalla liinalla. Säilytä se viileässä ja kuivassa paikassa poissa suoralta valolta, jotta väri säilyy.
Miten hoidan kaulakoruaani?
Pidä se kuivana ja poissa hajuveden ja voiteiden läheisyydestä. Säilytä se erikseen pussissa naarmujen välttämiseksi.
MAKSUT
Onko maksaminen verkkosivustullanne turvallista?
Kyllä. Voit maksaa suurilla luottokorteilla, PayPalilla, Apple Paylla tai Google Paylla. Emme koskaan tallenna korttitietojasi.
ONKO SINULLA EDELLEEN KYSYMISEÄ?
Kirjoita meille info@selebistudio.com-osoitteeseen, niin autamme sinua.